Kinh doanh × Dữ liệu × AI

Mình đang thử tìm xem chặng tiếp theo sẽ đi về đâu.

Xin chào, mình là Diem — một Business Analyst đang sống và làm việc ở Phần Lan.

Mười năm qua, mình đi từ ngân hàng, sang data, rồi business analytics. Năm nay mình còn thử mở một cửa hàng riêng — và sau vài tháng thì nhận ra retail không phải con đường dành cho mình. Thế là mình bán lại nó.

Giờ mình đang tò mò về AI, về cách công việc đang thay đổi, và về việc một sự nghiệp “thành công” thực sự có nghĩa gì với mình. Mình vẫn đang học, vẫn đang thử, vẫn đang làm vài thứ linh tinh. Cái gì thấy hay thì viết lại ở đây.

Diem Nguyen

01 — Giới thiệu

Mình đã đi đến đây như thế nào?

Mình từng nghĩ sự nghiệp là cứ đi lên thôi. Học thêm một chút, làm tốt hơn một chút, kiếm nhiều hơn một chút, rồi một ngày nào đó mình sẽ biết mình đã “thành công”.

Mình vẫn nghĩ mục tiêu là quan trọng. Chỉ là sau vài năm đi làm, một lần mở doanh nghiệp và một lần bán doanh nghiệp, mình bắt đầu nhìn chuyện này khác đi.

Mình nhận ra không phải cái gì mình làm được cũng là cái mình muốn làm lâu dài.

Mình thích business. Mình thích data. Mình thích công nghệ và đặc biệt đang tò mò về AI. Mình cũng thích tự mày mò làm một thứ gì đó từ con số không, dù đôi khi làm xong mới phát hiện ra... à, hình như mình không thích nó. 😄

Nên bây giờ mình không quá cố gắng để có một career plan hoàn hảo nữa.

Mình thử. Làm. Va vào tường. Học. Rồi điều chỉnh.

Chắc chặng tiếp theo cũng sẽ theo cách đó.


02 — Hành trình

Những chặng đường đã qua

2025 – Hiện tại

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao

Nordea Bank — LC&I App and Analytics, Phần Lan

Hiện đại hóa hạ tầng data với dbt và Airflow, đồng thời duy trì một ứng dụng đang được hơn 300 người dùng sử dụng. Bên cạnh đó, mình đang tìm hiểu những cách dùng GenAI có tính thực tế và chia sẻ những gì mình học được với team.

2025 – 2026

Nhà sáng lập kiêm CEO — Gift the Day Oy (Hetki)

Dự án kinh doanh riêng · Phần Lan

Mình thử làm chủ một cửa hàng bán lẻ nhỏ bên cạnh công việc corporate. Chạy thực chiến vài tháng rồi nhận ra: retail không phải đường dài của mình. Thế là mình bán lại cửa hàng. Một trải nghiệm không nằm trong career plan ban đầu, nhưng dạy mình khá nhiều về khởi nghiệp, vận hành, negotiation và quan trọng nhất là biết khi nào nên tiếp tục — và khi nào nên dừng.

2021 – 2024

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao

Nordea Bank — LC&I App and Analytics, Phần Lan

Xây dựng các giải pháp BI phục vụ hơn 300 người dùng trong khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn và Định chế. Công việc chủ yếu là biến những câu hỏi kinh doanh thành công cụ và dashboard bằng Alteryx, Python, SQL và QlikView.

2020 – 2021

Chuyên viên Phân tích Dữ liệu · Quản lý Kiểm toán Nội bộ

Nordea Bank — Group Internal Audit, Phần Lan

Thiết kế và xây dựng dashboard theo dõi rủi ro cho hơn 200 nhân viên kiểm toán nội bộ, đồng thời cung cấp các báo cáo dựa trên data để hỗ trợ công việc kiểm toán.

2018 – 2020

Nhà Khoa học Dữ liệu · Chuyên viên Phân tích Thị trường Bất động sản

SkenarioLabs Oy, Phần Lan

Phân tích và xây dựng mô hình giá, tiền thuê bất động sản tại Phần Lan và châu Âu. Đồng thời phát triển ứng dụng web để khách hàng có thể sử dụng các mô hình machine learning.

2016 – 2019

Thạc sĩ Kinh tế Bất động sản (Công nghệ)

Đại học Aalto, Phần Lan

2015 – 2016

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh

Standard Chartered Bank (Vietnam) Ltd

Xây dựng quan hệ khách hàng và phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng trong các mảng tài khoản, tín dụng và đầu tư.

2014 – 2015

Chuyên viên Ngân hàng Cá nhân

HSBC Bank (Vietnam) Ltd

Tư vấn khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng hằng ngày và quản lý tài chính cá nhân, đồng thời xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng.

2010 – 2014

Cử nhân Tài chính — Ngân hàng

Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam


03 — Bài viết

Mình viết về những gì?

Đọc bài viết trên Substack →

Xem kho bài viết trên Substack


04 — Liên hệ

Nói chuyện với nhau nhé

Mình thích những cuộc trò chuyện về career, AI, tương lai của công việc tri thức, chuyện bắt đầu làm một thứ gì đó từ con số không, hoặc đơn giản là chuyện mình đang đứng ở đâu và muốn đi đâu tiếp.

Mình cũng không có câu trả lời cho tất cả mọi thứ. Nhưng nếu bạn thấy mình đâu đó trong những câu chuyện ở đây, cứ gửi lời chào nhé.